Sämtliche Zahlungsdaten werden SSL-verschlüsselt übertragen. Dadurch wird das Risiko einer missbräuchlichen Verwendung durch Dritte stark reduziert. Der Rechnungsbetrag wird von deiner Kreditkarte abgebucht, was du auf deiner nächsten Monatsrechnung überprüfen kannst.

Bei Bezahlung per Nachnahme bezahlst du bar, wenn dir die Ware bei Lieferung übergeben wird.

Red Bull MOBILE Geräte mit Neuanmeldung werden mit einer inaktiven SIM-Karte versandt, welche innerhalb der ersten 24 Stunden nach Paketannahme automatisch aktiviert wird. Möchtest du deine Karte sofort verwenden, kannst du diese rund um die Uhr hier mit deinem Aktivierungskennwort aktivieren. Das dauert nur wenige Minuten!

Die Zufriedenheit der Kunden ist unser größtes Anliegen. Du hast daher im Red Bull MOBILE Online Shop die Möglichkeit, innerhalb von 14 Werktagen ab Zustellung des Geräts und der Red Bull MOBILE SIM-Karte, die gekauften Artikel an uns zurückzusenden. Benütze dazu das Retourenformular, welches dem Paket beigelegt wird. Den entsprechenden Betrag erhältst du umgehend erstattet. Bei gebrauchter Ware werden ein angemessenes Benützungsentgelt und eine Wertminderungsentschädigung abgezogen. Die Versandkosten werden in der Regel vom Kunden getragen. Sie werden dem Kunden nur bei Mängeln der bestellten Ware erstattet. Unfrankierte Sendungen können wir leider nicht annehmen. Wir sind daran interessiert zu erfahren, warum unsere Kunden nicht zufrieden sind und bitten daher um Bekanntgabe der Rücktrittsgründe auf dem Retourenformular. Du hast die Wahl, ob du die Rücknahme der Ware und Rückerstattung des Kaufpreises oder den Austausch der Ware möchtest. Wenn der Wunsch nach Rücknahme und Rückerstattung des Kaufpreises besteht, ist auf dem Retourenformular unbedingt die Bankverbindung (bei Rücküberweisung) oder die Anschrift (bei Postanweisung) anzugeben, damit das Geld rückgezahlt werden kann. Bestellungen per Kreditkarte werden direkt über die Kreditkartenfirma rückverrechnet. In beiden Fällen (Bezahlung per Nachnahme oder Kreditkarte) kann die geleistete Zahlung erst rückerstattet werden, wenn die Ware vollständig und in der Originalverpackung bei A1 Telekom Austria eingelangt ist. Das Retourenformular ist mit Ort, Datum und Unterschrift zusammen mit der vollständigen Ware an folgende Adresse zu schicken: A1 Telekom Austria AG - Postfach 00182201 Gerasdorf

Du hast dein Aktivierungskennwort bei der Bestellung im Red Bull MOBILE Online Shop selbst gewählt. Du findest es im Bestell- und im Lieferbestätigungs-E-Mail.

Mit der Red Bull MOBILE Online Rechnung kannst du deine Rechnung rund um die Uhr im Internet abfragen. Die Online Rechnung bietet dir zahlreiche Informationen:

• Kostenabfrage - Auskunft über die Verbindungsentgelte, die seit Abschluss der letzten Rechnung angefallen sind

• Rechnungskopie - jederzeit als PDF herunterladen und ausdrucken

• Einzelverbindungsnachweis (EVN) - Auskunft über die Verbindungsentgelte, die seit Abschluss der letzten Rechnung angefallen sind, aufgelistet mit Datum, Uhrzeit, Dauer und Kosten

• Rechnungsarchiv

• Filteroptionen - Erstellen von persönlichen Filtern für die Einzelverbindungen. Hier geht es zur Online Rechnung

Du findest deine Einzelverbindungsnachweise in der Red Bull MOBILE Online Rechnung unter Rechnungen. Hier geht es zur Online Rechnung.

Als Red Bull MOBILE Kunde bist du automatisch zur Online Rechnung angemeldet. Du kannst deine Rechnung unter: Zone > Kostenkontrolle mit deiner Rufnummer und deinem Kundenkennwort abrufen. Die Red Bull MOBILE Online Rechnung ist gratis. Hier geht es zur Online Rechnung.

Lade die gewünschte Rechnungskopie in der Rechnungsübersicht deiner Red Bull MOBILE Online Rechnung  als PDF auf deinen PC und drucke diese aus. Hier geht es zur Online Rechnung.

Du musst über einen Voice Plus fähigen Tarif verfügen. Das Gerät muss mit einer aktuellen A1 Software ausgestattet sein. Bei  solchen Geräten ist VoLTE und Wifi Calling automatisch aktiviert und wird bei Bedarf verwendet. Wifi Calling Voraussetzung für die Nutzung ist, dass das Handy im WLAN eingebucht ist (wie beim Surfen im Internet). Wifi Calling kann verwendet werden, sobald ein eigenes Wifi Calling Symbol am Display erscheint (Kombination aus WLAN und Telefonhörer, Anzeige in der Statusleiste). Wenn ein Funknetz verfügbar ist, wird der Anruf immer über das Funknetz abgeführt. Wird die dafür notwendige Signalstärke nicht erreicht, schaltet das Handy automatisch auf VoWiFi um. Es besteht die Möglichkeit, in den Netzeinstellungen „Wifi Calling“ als bevorzugte Variante auszuwählen. In diesem Fall wird das Gespräch über WLAN geführt (vorausgesetzt das Handy ist im WLAN eingebucht). Einschränkungen wenn Sie über eine Zusatz SIM Karte verfügen, Multiring oder Musikfreizeichen nutzen ist die Nutzung von Voice Plus nicht möglich.

Ja. Seit 1. Jänner 2013 sind in Österreich auch digitale Rechnungen steuerlich uneingeschränkt gültig. Egal ob sie per E-Mail verschickt oder aus dem Web heruntergeladen werden – digitale Rechnungen berechtigen dich in Österreich zum Vorsteuerabzug und gelten bei der Jahresabrechnung als vollwertige Belege. Die früher vorgeschriebene digitale Signatur ist dazu nicht mehr erforderlich. Allerdings müssen Rechnungssteller und Rechnungsempfänger jeweils auf ihrer Seite die Echtheit und die Unversehrtheit der Rechnung sicherstellen. Auch für digitale Rechnungen gilt die 7-jährige Aufbewahrungspflicht. Bitte beachte: Ein Ausdruck der Rechnung gilt nicht als unversehrte Kopie. Bitte sichere daher das originale PDF – am besten auf DVD oder CD, da dies eine spätere Änderung unmöglich macht.

Die Online Rechnung ist mehrfach sicher. Als Nutzer der Online Rechnung musst du dich durch Rufnummer und Kundenkennwort identifizieren, wodurch der Zugriff auf die Online Rechnung geschützt ist. Die Übertragung der Rechnungsdaten erfolgt über eine sichere SSL-Verschlüsselung. Damit ist gewährleistet, dass deine Daten während der Übertragung von fremden Personen nicht einsehbar sind. Daneben garantieren Servicezertifikate die Echtheit des Servers. Dein Beitrag zur Sicherheit der Online Rechnung: Verwende immer eine persönliche Firewall, einen Virenscanner, die neuesten Browserversionen und bewahre deine Zugangsdaten sorgsam auf.

Es gibt 4 Möglichkeiten deine aktuellen Kosten oder deine bisher verbrauchten Einheiten abzufragen:

• Schau mit deinem Red Bull MOBILE Smartphone auf die Red Bull MOBILE Zone (im 4G Netz)

• Ruf die Online Rechnung auf redbullmobile.at über: Zone > Kostenkontrolle auf. Hier geht es zur Online Rechnung.

• Lade dir die Mein A1 App auf dein Smartphone

• Rufe die kostenlose Red Bull MOBILE Serviceline 0800 664 750 an.

Alle Red Bull MOBILE Kunden haben jederzeit die Möglichkeit sich für die kostenlose Papierrechnung zu entscheiden. Bequemer geht's aber mit der Online Rechnung - damit kannst du deine Rechnung jederzeit online abrufen.

Rufnummern, die mit 05 beginnen werden auch als private Netze bezeichnet. Solche Rufnummern werden häufig zum Beispiel von Banken oder Versicherungen verwendet. Mit Hilfe einer solchen Privatnetz-Rufnummer ist es Unternehmen möglich, unter ein und derselben Rufnummer von allen inländischen Standorten ohne unterschiedliche Bundesländer-Vorwahlen erreichbar zu sein.

Dienstenummern sind Rufnummern, die mit 0664 660 XXXX beginnen. Wenn du ein SMS an eine solche Nummer sendest, zählt dies nicht zu den Gratis-SMS, die möglicherweise in deinem Tarif inkludiert sind. SMS an Dienstenummern werden laut deinem Tarif verrechnet. Ein Beispiel für ein SMS an Dienstenummern ist die Nutzung von Handy Parken.

Auslandszone 1: Aland Inseln, Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Franz. Guyana, Gibraltar, Griechenland, Großbritannien4), Guadeloupe, Irland, Island, Italien, Kroatien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Martinique, Mayotte (Reunion), Niederlande, Norwegen, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakische Republik, Slowenien, Spanien, St. Barthelemy, St. Martin, Tschechische Republik, Ungarn, Zypern

Auslandszone 2: Albanien, Andorra, Bosnien & Herzegowina, Färöer Inseln, Grönland, Guernsey, Isle of Man, Jersey, Kosovo, Moldawien, Montenegro, Nordmazedonien, Schweiz, Serbien, Türkei, Ukraine, Weißrussland (Belarus)

Auslandszone 3: Australien, Kanada, Neuseeland, Russland, USA

Auslandszone 4: alle übrigen Länder. Wenn auf ein Land der Zone 1 (EU) die Roamingverordnung nicht mehr anzuwenden ist, dann wird dieses Land gemäß Zone 2 verrechnet. Gemäß dem bestehenden Austrittsabkommen ist auf Großbritannien während der darin vereinbarten Übergangszeit (12/2020) die Roamingverordnung anzuwenden

Unter monatliche Entgelte fallen jene Beträge, die jeden Monat im Vorhinein verrechnet werden. Beispiele dafür sind das Grundentgelt für deinen Tarif und mögliche zusätzliche Services.

Zusätzlich zu deiner Red Bull MOBILE Rufnummer kannst du Optionen, wie zum Beispiel A1 Pakete, nutzen. Diese Services findest du auf deiner Rechnung unter der Bezeichnung "zusätzliche Services".

Einmalige Entgelte sind Bearbeitungsentgelte wie zum Beispiel das Aktivierungsentgelt, das Entgelt für einen Tarifwechsel oder das Get Wings Entgelt.

Unter diesem Begriff sind Abos und Mehrwertdienste gemeint. Je nach Abo kann ein Entgelt entstehen, das monatlich oder wöchentlich verrechnet wird. Solche Entgelte findest du auf deiner Rechnung unter "Ihre Online Dienste & Downloads".

Diese Rechnungsposition umfasst alle Sprachdienste (Anrufe), SMS, MMS und Datendienste im In- und Ausland.

Einen Einzelverbindungsnchweis findest du in deiner Online-Rechnung. Bitte beachte, dass die Einsicht in den Einzelverbindungsnachweis ausschließlich für die letzten 6 Monate möglich ist. Eine Zusendung via E-Mail ist nicht möglich.

Bei Rufnummern, die mit 0901 beginnen, handelt es sich um sogenannte "eventtarifierte Dienste". Die Kosten für diese Dienste werden nicht nach Zeit, sondern pro Anruf oder SMS berechnet. An der Rufnummer kannst du den jeweiligen Tarif erkennen - zum Beispiel:

• Kosten für Nummern beginnend mit 0901 01 xxxx: € 0,10

• Kosten für Nummern beginnend mit 0901 02 xxxx: € 0,20 usw.

Oft erhältst du beim Anrufen solcher Rufnummern mittels Tonbandansage Informationen über die Kosten pro Anruf/SMS

Alle Red Bull MOBILE Kunden erhalten automatisch eine Höchstgrenze von € 60,- pro Anschluss und Rechnungsperiode. Daneben stellen wir noch weitere Höchstgrenzen zur Verfügung, die du wählen kannst. Selbstverständlich kannst du dich jederzeit von diesem Service abmelden.